Shipping policy

Información importante sobre envíos: Realizamos envíos a todo Puerto Rico. Por el momento, no ofrecemos envíos internacionales. Todas las órdenes se envían lunes a jueves para asegurar que lleguen a tiempo a su destino y no haya retrasos por fines de semana o días feriados. Trabajamos con animales vivos y queremos que lleguen sanos a su destino. Todos los pedidos se envían a través de Island Wide, que suele tardar de 1 a 2 días laborables. Por favor, confirme que su dirección de envío sea correcta antes de finalizar su compra.

Aviso importante sobre la entrega: Asegúrese de que haya alguien en casa el día de la entrega para recibir su orden. Island Wide sólo entrega a la mano, no deja paquetes en residencias sin alguien que lo reciba. Cuanto menos tiempo pasen los peces y plantas dentro de la caja, mejor para su salud.

Tracking Number: Todo envío incluye tracking number, el cuál se le hará llegar tan pronto su orden sea procesada para envío. Así podrá saber cuándo llegará su paquete.